主题：宜家的销售额逆势扩张 电商为啥抢不走

大部分线下家居商场销售额下滑的大环境下逆势扩张，宜家的销售额电商为啥抢不走？

在上海地区约有120家家居卖场门店，但许多门店平日里往往都是“营业员比顾客还多”，不少家居企业撤出实体店，加入网售大军；而家居卖场宜家近日则在上海开出了第3家门店，进车库的车经常排成长队，生意火热。为啥电商抢不走宜家的生意？

流失的销售额去哪了

今年8月15日，亚洲最大的宜家商场在宝山大场镇开业，当时有人预言，除了开业一周内会有人凑热闹，未来肯定没啥人气。开业一个半月后，记者再次前往探访，发现这里依然人头攒动。

在一街之隔的红星美凯龙，人气却明显清淡很多。事实上，红星美凯龙已是“国产”线下家居商场中生意最好的一家。一位知情人士告诉记者，目前好美家、喜盈门等卖场“保平已属不易”。根据上海家居行业协会的统计，目前上海每年的家居销售额在350亿元左右，其中线下商场的销售额只有150亿元左右。网购家居已成为一大消费趋势。仅从天猫家具部门一个平台提供的数据来看，去年家饰类目成交额达340多亿元，同比增幅达300%，其中家具类目增幅最快，达324%。

“收租型”模式需转型

“宜家能抵挡电商冲击，最主要的优势在于产品和服务。”宜家中国零售总裁朱昌来说，宜家的产品制造有一套特殊流程，先制定最低的价格，然后激励设计师与供应商去寻找创造性的方法来实现它。如果出售的产品有任何问题，商场直接负责退换货，然后再向供应商索赔，国内的家居卖场很少有这种人性化服务。复旦大学管理学院市场营销系副教授张喆认为，宜家的模式难以模仿，它既是家具企业，又是创意企业，既提供产品，也提供服务。

传统家居卖场都是以场地出租为主，卖场里，消费者接触的是经销商，不利于卖场的整体品牌发展。徐关荣认为，传统家居卖场需要转型，“收租型”发展路径并非长久之计。

成功的经验之谈啊

红星美凯龙是得好好学习下啊

人家的成功经验

营销经验吧