主题：联通公司赚钱“花样多”，“诱导客户”强行办理宽带业务

寻宝小黑钻

发表于2012-10-08

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由于最近家里联通宽带到期，抽个时间把费用交了，好几天上不了网了，前几天打10010客服咨询过：“2M+300分钟免费套餐还有一年720元！“沃家庭套餐” ”。

永林新村菜场66幢-1

（2012年10月4日）昨天晚上18：00点左右在东环永林新村菜场附近一个“联通营业”办理：店里是一男的和女的年轻营业员，前前后后办理近一个小时，一会儿说这个套餐没有了，一会儿说可以办理，最后他们的老板夫妻俩人过来，说也可以办理，但是要先把欠费用补上：两天没用，就欠费用近10元，我说照办。但是刚刚补完，女营业员就说不可以办之前套餐，要升级4M，我说不行，如果这样，我就不办理，这时在边上的男老板，上来就恶言相对，口出成章说：你们用不起宽带就不要办了，小畜生，从店里滚出去，钱还是要照付的“”边说边上来动手，要打架样式。说实话，我都还没反应过来，难道客户对办理宽带及资费有疑问都不可以说吗？而且之前是反复确认的，10010客服也确认过是有这样的套餐的，宣传单页上也是在有效期内，老板的服务态度实在是极品，当时就报了“110”！当时感觉自己受到的威胁，有点强卖的意思，诱导客户，好像不办理业务，就不给出门似的。后来经过介入警方处理，对老板进行批评教育，对于反应的情况，警方提示要向联通主管级别反应。后来临走的时候，老板当着警方面还扬言，你的信息我都知道，小子，记好了，我会让你一直黑名单，及一些威胁的话。后来向联通公司10010反映，但是到现在还没有一个联通公司工作人员回复，联通欠客户一个最起码“道谦”！“客户至上，诚信经营”在这里被践踏的一无事处，像是个臭屁一样！希望联通公司能督查一下？

2M套餐明细,有效期到2012年10月31日

2012年10月5日，今天晚上6点下班经过在迎春路上与宝带路北一家联通公司（了解是直营店），工作人员两三分钟不到，就把业务办理好了，服务很好！

热情专业服务

同样打着“中国联通”牌子在赚钱，但是两者服务差别怎么那么大？难道亲生的和临养区别就那么大？没有给他吃好喝好？还是钱赚的少？要去zai客户？希望联通公司能重视，永林新村加盟店工作人员真是什么都不懂的，完全是菜鸟，希望多培训，多教育，免得丢脸。

清风0011

发表于2012-10-08

怎么这样的啊

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